Après deux années particulières placées sous le signe de la crise sanitaire, l’année 2022 s’ouvre sur de nouvelles perspectives de relance, de dynamisme et d’espoir. Dans ce contexte de renouveau, les rapports annuels s’engagent dans une ligne éditoriale teintée de responsabilité, de solidarité, de considération vers un avenir respectueux des Hommes et de l’environnement.
Peut-on encore concevoir un site internet sans penser d’abord à l’utilisateur ? Pour G7 Taxi Services, le partenaire privilégié des chauffeurs de taxi en Île-de-France, et l’agence Kazoar, c’était parfaitement inenvisageable. C’est pourquoi la refonte du site vitrine a été menée via une approche UX (expérience utilisateur). Le résultat ? Une navigation intelligente qui prend en compte tous les profils clients et prospects pour leur permettre de se repérer vite et efficacement dans les contenus.
Kazoar travaille avec G7 Taxi Services depuis plusieurs années, notamment pour la conception et la production de son application « l’espace chauffeur » pour permettre aux chauffeurs de taxi déjà clients de gérer leurs démarches et leur compte facilement et rapidement. La refonte du site internet vitrine de G7 Taxi Services est une suite logique à la stratégie digitale de l’entreprise tournée vers le besoin client.
Pour créer une expérience utilisateur réussie, il fallait impérativement se mettre à la place des utilisateurs chauffeurs de taxi : profil, attentes, besoins et surtout identifier les moments de doute, d’incompréhension, de crainte. L’occasion de décrypter et résoudre par anticipation tout moment potentiellement problématique ou négatif pour le visiteur, et le transformer en expérience positive et fluide.
C’est ce que nous avons fait à l’occasion d’une journée d’atelier participatif entre l’agence et les équipes marketing et commerciales de G7 Taxi Services. Objectif de cette journée : identifier les persona (les utilisateurs types du site) et définir leur parcours intra et hors site… Cela donne un mur recouvert de post-it en salle de réunion et une arborescence orientée utilisateurs qui ne laissent rien au hasard.
Parce que les chauffeurs de taxi naviguent principalement sur leur téléphone, nous devions avoir une approche en mobile first pour la refonte du site de G7 Taxi Services. Nous avons donc porté une attention toute particulière aux principes ergonomiques et d’affichages en mobile, en prenant en compte ses contraintes (taille de l’écran, performance…). Il fallait réfléchir en termes de simplicité et de rapidité avec une navigation simplifiée. Les écrans ont donc d’abord été conçus pour mobile puis déclinés pour les versions tablette et desktop (ordinateur).
Grâce à l’approche UX et mobile first, le site de G7 Taxi Services parvient à être entièrement tourné vers les besoins de ses clients et prospects. Ils peuvent y trouver toutes les offres et services disponibles chez G7 Taxi Services pour les aider à exercer leur métier dans les meilleures conditions : location gérance, achat ou location de véhicule neuf, reprise, assurance, entretien/réparation/équipement du véhicule, véhicule relais…
Mais aussi :
Pour illustrer le site internet et représenter les chauffeurs de taxi, G7 Taxi Services a souhaité s’appuyer sur le talent de l’illustrateur Thomas Gaudinet de l’agence d’illustrateurs l’Un & l’Autre. Avec son style positif, coloré et empathique, Thomas a réussi à retranscrire toute la diversité des chauffeurs de taxi, mais aussi leur jovialité.
Et tout cela en les mettant en situation dans des scènes de services, mais aussi de dialogues et de convivialité pour montrer la proximité et l’écoute qui caractérisent la relation entre G7 Taxi Services et ses clients.
Dans le contexte actuel, l’illustration prend une place à part. À la fois outil de communication, de pédagogie, mais aussi une forme de récit. Elle permet d’aller au-delà des mots, d’éclairer et aussi de positiver.
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Derrière le concept de bien vieillir particulièrement dans l’air du temps, il y a de nombreux enjeux à la fois humains, économiques et sociaux qui révèlent une nécessité d’agir. Il faut préparer l’avancée en âge, anticiper ses effets, permettre aux seniors de se maintenir à domicile le plus longtemps possible et prévenir la perte d’autonomie. Un sujet social et solidaire qui nous concerne tous.
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Défi économique, relance des investissements, la rentrée 2020-2021 se place, pour les entreprises françaises, sous le signe de l’innovation, de l’audace et de la persévérance. L’innovation pour transformer profondément les manières de travailler, de penser et de créer dans les domaines du social, de l’environnemental et de l’économie. Faire preuve d’audace dans son positionnement stratégique et ses prises de parole. Persévérer dans des actions plus respectueuses des attentes et des besoins des citoyens. Ludique, créatif et collaboratif, le webinar offre aux marques l’espace de communication sur-mesure pour atteindre ces trois objectifs. Il permet aussi de maintenir, en cette période de distanciation sociale et de respect des gestes barrières, un lien privilégié avec votre audience et vos collaborateurs.
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Appliquée en 2018, la nouvelle loi Informatique et libertés a redéfini les règles du marketing direct. Soucieuses de maintenir un lien privilégié avec leurs audiences, les entreprises s’appuient sur l’expertise des agences de communication pour reconquérir, séduire et fidéliser leurs clientèles. Créateur de sens, le livre blanc s’impose, dès lors, comme l’outil incontournable d’une stratégie éditoriale réussie.
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VPN, Zoom, Skype, Teams… Autant d’éléments qui se sont inscrits durablement dans le vocabulaire des entreprises du monde entier.
Entre les lignes de code, ces derniers ont révélé la formidable capacité des entreprises et de leurs collaborateurs à s’adapter à une situation exceptionnelle grâce à la cohésion d’équipe.
Comment allez-vous ? Préparez-vous sereinement, la perspective d’une sortie de confinement approche…
Cette période de confinement nous prouve, chaque jour, notre impressionnante capacité d’adaptation, de résilience.
Depuis lundi 16 mars 2020, nous suivons à la lettre les recommandations du gouvernement pour limiter la propagation du virus Covid-19 et aider, par notre acte de confinement, les personnels hospitaliers à faire face à cette crise sanitaire qui touche les plus fragiles d’entre nous.
L’agence s’exprime donc dorénavant depuis les quatre coins de la région parisienne et émet ses idées créatives via les plateformes Skype et Teams. Chaque matin, 9h30, toute l’équipe se retrouve en visio-conférence pour faire le point sur les dossiers et commencer la journée du bon pied. Le Covid-19 n’atteint pas notre esprit collaboratif, mais renforce indéniablement notre capacité à travailler en réseau.
Aujourd’hui, chacun chez soi, nous créons une nouvelle dynamique de travail collaborative, agile, efficace et anticipons le retour à la normale dans quelques semaines.
Vous pouvez compter sur l’ensemble des équipes de Kazoar pour vous garantir une continuité de service dans les meilleures conditions. Que vous souhaitiez renforcer votre communication interne, pour garder le lien avec vos équipes, anticiper l’avenir, fidéliser votre clientèle ou encore rassurer vos partenaires, l’agence vous propose, à travers des contenus engageants à forte valeur ajoutée et des scénarisations inventives, une communication révélatrice de sens (du vrai, du concret et de l’authenticité) dans cette période délicate.
Soyons unis face au Covid-19, respectons les consignes, profitons de cette période particulière pour profiter de nos proches et soutenons tous les professionnels qui, par leur action quotidienne, sont en première ligne face au virus.
Ici donc l’agence Kazoar, à vous chers clients.
Le rapport d’activité annuel est un exercice de style qui s’impose, chaque année, aux directions de la communication. Au-delà du bilan financier, le rapport annuel est un remarquable outil de communication. Il valorise les performances de vos collaborateurs, retrace les faits marquants de l’année et engage votre audience en présentant de nouvelles perspectives d’évolution. Branding, Communication Corporate, Marketing RH, Relation client, ce rendez-vous est le support omnicanal par excellence qu’il convient de soigner.
L’agence Kazoar vous révèle comment mettre en valeur votre prise de parole grâce au rapport d’activité.
Le rapport annuel vous offre la possibilité de présenter vos actions et vos ambitions auprès de votre audience – grand public, investisseurs, collaborateurs – et de réaffirmer votre identité de marque. L’élaboration d’un storytelling puissant est, par conséquent, la clé de la réussite. Sur ce domaine, votre capital humain est votre meilleur atout. En effet, votre histoire est unique et se construit grâce à l’investissement de vos collaborateurs. L’agence Kazoar s’attache donc à valoriser le travail de ces femmes et de ces hommes dans tous les rapports d’activité qu’elle conçoit.
Découvrez le dernier rapport d’activité de l’AFM-Téléthon réalisé par Kazoar, véritable support pour les 500 salariés et 3 000 bénévoles de l’association qui agissent au quotidien pour faire avancer la recherche, accompagner les malades et mobiliser le grand public.
Si le choix des mots est primordial, le pouvoir des images est également à prendre en compte. Sans faire de confucianisme, il est vrai que 90 % des informations fournies au cerveau sont visuelles. Pour donner de la force à votre message, l’agence Kazoar veille donc à proposer des pistes graphiques où l’iconographie occupe une place importante. Les photos suscitent une émotion et plongent le lecteur dans votre univers. L’expérience client est démultipliée.
Ci-dessous, le Business Review de la filière Marine & Offshore de Bureau Veritas qui s’impose comme notre référence.
Suivant une politique de modernisation et de dématérialisation de leur relation au public, les entreprises et les établissements publics s’attachent aujourd’hui à proposer des versions digitales de leurs supports de communication. Le rapport annuel ne fait pas exception ! L’agence digitale Kazoar conçoit des contenus rédactionnels immersifs qui créent des passerelles entre l’édition print de votre rapport d’activité et sa déclinaison web. Nos équipes peuvent aussi vous proposer une publication 100 % digitale.
L’agence éditoriale Kazoar a conçu des contenus ludiques et totalement immersifs qui retranscrivent fidèlement la philosophie de l’ANCV.
13 rue Dautancourt
75017 Paris
FRANCE
contact@kazoar.fr
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Contactez Sophie Ensenat,
Directrice conseil au
+33 1 53 06 32 22
sophie.ensenat@kazoar.fr
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